카페 사장이면 하루종일 웃어야 하나요 카페 알바 까지 합치면 카페에서 일 한지 총 7년..이...

카페 사장이면 하루종일 웃어야 하나요

카페 알바 까지 합치면 카페에서 일 한지 총 7년..이제는 진상들도 지쳐서 웃지도 못 하고 일하는 날이 많은데요.. 옷도 그냥 편하게 화장도 안 하고 마스크 쓰고 일하는데 사장이면 매일 싱글생글 웃으며 일 해야 할까요 목소리는 친절하게 하고 일은 빠르게 잘 하는데 마스크쓰고 무표정이라고 뭐라 하는 사람도 있더라구요... 응대도 지치고 진상이나 기분나쁜 사람은 꼭 한명은 오는데 너무 지치네요ㅠㅠ 마스크 쓰고 일하는데도 불친절하다는 소리나 듣고

카페 사장이면 하루종일 웃어야 하나요에 대해 물어보셨네요. ​ 카페 사장으로서 항상 웃으며 일하는 것은 좋은 서비스의 일환이지만, 무리하게 웃음을 강요하는 것은 오히려 자연스럽지 않을 수 있습니다. 중요한 것은 진심에서 우러나오는 친절함과 차분함입니다. 특히 오랜 시간 동안 일하셨고, 이미 충분히 노력하셨기 때문에 지금은 자신에게 너무 큰 압박을 주지 않는 것이 필요합니다. ​ 오히려 고객 응대에서 중요한 점은 ‘진정성’과 ‘일관성’입니다. 마스크 착용과 편한 옷차림이 본질적으로 고객에게 불친절하게 보이는 것이 아니며, 목소리의 친절함과 태도, 빠른 서비스, 그리고 차분한 모습이 고객에게 좋은 인상을 줄 수 있습니다. 일부 고객이 불만을 표할 때는 그들이 무례하거나 기대하는 서비스 수준이 과도할 수 있다는 점도 고려해야 합니다. ​ 지쳤을 때는 자신을 위해 잠깐 숨고르기, 스트레칭, 잠시 휴식을 취하는 것도 중요합니다. 그리고 힘든 날에는 직원이나 가족, 친구와 대화하며 스트레스를 푸는 것도 도움이 됩니다. 고객 응대는 결국 사람과 사람의 관계이기에, 너무 자신을 몰아붙이기보다는 균형을 찾는 것이 장기적으로 더 좋은 운영과 만족도를 가져올 수 있습니다. ​ 마지막으로, 고객의 요구와 기대를 너무 과도하게 맞추기보다는, 본인의 업무 태도를 유지하면서 자연스럽고 차분한 태도를 유지하는 것이 가장 건강하고 효과적입니다.